《衛報》報道，英格蘭《租務改革法》（Renters’ Reform Act）5月生效後，租客向審裁處挑戰加租的數目創歷來新高，但租客與業主都說制度「對誰都行不通」。
倫敦租客聯盟（London Renters Union）分析5月至10月的數據稱，經審裁處處理的租客中，80%租金仍然上升，平均每年多付約1,200英鎊，多數個案的升幅低於業主原先的要求。其中36%個案獲批業主要求的全部升幅，42%個案升幅被調低。
一宗在達格南（Dagenham）的個案中，審裁處批准加租88%，月租由1,200英鎊升至2,250英鎊；該租客以房屋福利支付租金，曾指加租會造成「不當困苦」。另一名租客質疑每月17英鎊的加幅，卻被審裁處裁定租金過高，獲減租200英鎊。
新例生效後，審裁處不可把租金定得高於業主的申請，加租亦不可回溯至裁決之前；取消「無過失驅逐」也降低了業主報復的風險。申請費用為47英鎊。租客聯盟稱聆訊出現輪候延誤，有倫敦租客被要求到英格蘭中部聆訊。
全國住宅業主協會（NRLA）政策總監諾里斯（Chris Norris）稱，政府未有增撥資源，全國僅約30名全職法官處理此類案件，擔心出現不準確裁決；他並批評有租客聯盟鼓勵會員一律挑戰加租是「濫用制度」。租客團體Generation Rent則稱，5月改革後制度運作良好，但仍需進一步改革。
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