一名在職的郵政局長表示，該軟件仍然不可靠，並且導致錢消失。合同首次簽署已有20多年，但成本和延誤仍然困擾著Horizon項目。
英郵政表示，計劃在今年在分支機構中開始試驗一個新系統。
當Fujitsu贏得合同，在英國的17,000多個郵政分支機構安裝計算機終端時，它稱之為“歐洲最大的非軍事IT項目”，旨在自動化和簡化從出售郵票到支付養老金等一切。
近28年後，它仍在全國范圍內使用，仍然存在困難，英郵政正在努力替換它。
這導致了英國歷史上最嚴重的司法失誤之一。使用Horizon管理業務的數千名分支機構長被迫對不是他們的錯誤的損失負責，其中983人被判犯有刑事罪行。
他們為正義而戰的故事在ITV播出的電視劇中重新引起了公眾的關注。
Horizon直到今天仍在英國郵政局的郵政分支機構中使用。一名營運兩家位於英格蘭東南部的郵局的分支機構長在匿名條件下向記者透露，該系統仍然不可靠。
“仍然存在資金不足的情況。你不能信任它。你不能依賴它。”然而，自2019年分支機構長在法庭上獲勝以來，英郵政更有可能解決分支機構長有利的重大爭端，他說。
英郵政的一位發言人表示：“正如您所期望的那樣，我們已經在與分支機構長合作的方式方面進行了重大變革。”
放棄雲端
Horizon目前位於費城兩個Fujitsu擁有的數據中心中。2022年12月，英郵政放棄了將其移至亞馬遜經營的大規模數據中心網絡的計劃 – 這是數千個其他在線服務使用的更新，靈活和強大的系統，被稱為“雲”。
英郵政在2022年輕鬆地注意到：“這些天似乎一切都在‘雲’中。”“您可能會使用雲來在設備上存儲照片和音樂，例如。”
但是，那一年後，這個計劃變得太困難，被放棄。
英郵政的一位發言人表示：“由於Horizon的年齡和涉及的復雜性，該特定項目變得在技術上具有挑戰性且成本過高。2022年11月，我們決定停止該特定項目，並需要延長對我們目前數據中心的支持服務。”
根據英郵政去年12月發布的最新財務報告，放棄這一計劃的成本為3100萬英鎊，首次由The Stack新聞網站報導。
Horizon合同應在2023年到期，但替換它的挑戰如此巨大，已經被延長了兩次 – 分別為2021年4250萬英鎊，以及去年價值1650萬英鎊和3660萬英鎊的兩份合同。
這些合同將合同延長至2025年4月1日，總成本為9560萬英鎊。
英郵政稱這筆1600萬英鎊的合同延長是因為“將服務轉移到新的雲提供商的計劃創造了基本的技術挑戰，POL [英郵政有限公司]無法在技術上和經濟上克服”。
英郵政仍在替換Horizon工作，該工作被稱為“新分支IT”。最早的安裝應該在去年進行，但現在已經超過了計劃。
英郵政的一位發言人表示：“我們仍在努力擺脫Horizon。我們已在兩家試點分支機構的新系統上進行了基本郵件交易的實時測試。接下來，我們將添加並測試更多的郵件和後台功能。評估之後，這將是我們打算在2024年晚些時候在試點分支機構中安裝的版本。”
2022年，英郵政授予了Accenture一份價值2700萬英鎊的合同，以協助將其IT系統移至雲端，以及一份合同，以在新系統的用戶界面上工作。
英郵政的財務報告還指出：“今年進行了現金生成單位（‘CGU’）級別的進一步減值審查，結果對資本化的軟件成本進行了1.15億英鎊的額外減值。”
在會計術語中，減值通常意味著曾被認為有價值的資產變得不那麼有價值，從而為企業帶來損失。英郵政並未提供有關這個損失是如何發生的更多細節。
Fujitsu和Accenture拒絕置評。
