英國現正面對因生活成本壓力和NHS的醫療隊列而產生的兩級醫療服務危機。 根據Care Quality Commission（CQC）的年度報告指出，不能負擔私人醫療費用的民眾需要等待更長時間的治療。
此報告可能是該委員會在大選前對健康和社會護理系統的最後評估。 報告描述了不均等的醫療提供，使政府感到困擾，雖然政府表示正在投入創紀錄的資金以改善護理訪問。
CQC提到，由於醫療成本和需要護理的人數增加，地方政府預算未能跟上。 一些民眾不得不削減他們在家中的護理訪問以滿足基本需求，如洗澡、穿衣和用藥。 由於NHS的等候名單達到創紀錄的水平，一些患者，如Dave Lockyer，不得不使用自己的儲蓄或退休金支付手術費用。
Dave表示，他之所以這麼做是因為無法忍受疼痛。 NHS的等候時間約為兩年。 他之前在幫助鄰居時受傷，等待手術期間，疼痛持續加劇。
近期的YouGov研究顯示，在過去的12個月中，有八分之一的英國人使用了私人醫療服務。 而那些人中有八成表示他們之前會選擇使用NHS。
報告還指出，63,000名住院病人中，有41%的人認為他們在等待治療時健康狀況惡化。 特別是在產科、精神健康和救護車服務方面，有所下滑。
另一方面，政府表示正在投資大量資金以改善健康和社會護理服務的存取。 CQC的報告指出，由於人手不足，招募工作變得困難，警告說，特別是在較不富裕的地區，民眾可能無法獲得所需的支援。
Kath，一名85歲的女性，花了幾個月的時間在醫院和護理之家，因為她所在的地方政府無法為她提供所需的家庭護理。
Christine Lee，一名患有多發性硬化症的75歲女性，仍住在護理之家，因為她所在的地區和護理公司表示無法為她提供足夠的支援。
CQC的執行長Ian Trenholm表示，生活成本危機和勞動力挑戰的結合使健康不平等問題加劇。
Michelle Rispin表示，雖然護理工作困難，但她非常喜歡。 然而，她也提到護理工作的薪水並不吸引人。
Michelle Jackson表示，由於沒有足夠的員工，她必須拒絕提供護理服務。
Christine Lee認為她被剝奪了選擇住處的權利，她在護理之家住了15年，但現在渴望離開。
最後，Norse Care和Norfolk County Council對Lee夫人的情況做出了回應，表示他們一直按照Care Act的規定行事。
