微軟(Microsoft)周四發生全球服務中斷,Outlook電郵、Teams及AI助手Copilot等Microsoft 365服務受影響。微軟稱,有關問題可影響任何地區的用戶,截至發稿時未交代何時全面恢復。
據《衛報》,故障追蹤網站Down Detector錄得近13萬宗涉及365套件的問題報告,包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams,以及SharePoint、OneDrive等企業服務。半島電視台引述路透社,則稱Outlook相關報告在格林威治時間約18時達約13萬宗,至約20時降至約7.7萬宗。不少用戶表示無法收發電郵,或無法開啟收件箱。
微軟在社交平台X表示,部分伺服器「意外離線」,並在自動健康檢查中失敗,令負載轉移到其餘基礎設施,造成連線錯誤。微軟稱,這並非整體流量增加所致,並已暫停所有部署及配置變更,以檢視近期改動是否有關。
據《衛報》引述微軟更新,格林威治時間晚上9時,微軟已在部分受影響伺服器上驗證另一種健康檢查方法,令伺服器成功恢復運作,並正擴大應用。9時41分,微軟稱正逐一重啟及驗證伺服器,同時評估是否撤回近期的少數配置更新以加快恢復。微軟指配置更新是可能原因之一,但仍在調查中。
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