倫敦唐寧街10號首相府黑色大門

消費者組織Which?成功在Booking.com刊假「唐寧街10號」出租盤 平台六周始下架、一度接受付款 促Ofcom依《網上安全法》徹查

英國消費者權益組織Which?揭發訂房平台Booking.com存在「系統性保安漏洞」——其研究員成功在平台刊登一個假冒「唐寧街10號」(10 Downing Street,即英國首相府)的出租盤,平台不但未有識破,更一度接受付款。

該盤於6月18日上載,標榜為「倫敦市中心一房單位」,用上首相府黑色大門的照片及真實地址,聲稱步行4分鐘可達國會大廈、距大笨鐘僅400米。Which?稱平台處理了一筆為期一週住宿的款項,事隔逾六星期仍未退還;假盤直至8月27日才被移除。

研究員又上載一則明顯是玩笑的假評論,提到入住期間「與唐寧街的貓咪Larry共度時光」,惟評論幾乎即時獲刊出;他們亦透過平台訊息系統發出一條外部連結索取信用卡資料——正是訂房網站通常會攔截的典型釣魚手法——Booking.com卻未有標示或移除。在Which?開放的20分鐘預訂時段內,共有14人要求入住,僅該組織研究員的申請獲接納。

Which?旅遊版編輯博蘭(Rory Boland)批評平台的AI審查「不合用途」:「如果Booking.com所謂精密的AI系統連唐寧街10號都認不出不是渡假出租盤,那難怪騙徒可以輕易鑽空子。」組織促請通訊監管機構Ofcom依《網上安全法》介入;惟Ofcom回應指,Booking.com並不在未來針對「付費詐騙廣告」新規的適用範圍內,如要改變屬政府決定。

Booking.com回應稱,今次屬「有限度測試,並不能真實反映平台上數以百萬計盤源的情況」,強調涉事盤源並非公開「上架」,故部分自動防詐機制未被觸發,又指其AI能在24小時內偵測並移除大部分虛假盤源。平台稱設有提醒,籲用戶切勿點擊來歷不明的連結,訂房付款應在平台內完成。

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