倫敦希斯路機場航站樓(資料圖片)

女子遭英國eVisa系統誤認孿生姊妹 一度被困西班牙機場無法登機 內政部認屬「已知技術問題」

一名合法在英國定居的女子,因內政部(Home Office)的電子簽證(eVisa)系統把她與孿生姊妹的身分混淆,一度被困西班牙機場無法登機回國。事件再度引發外界對英國移民數碼化系統可靠性的憂慮。

據Politico及《衛報》報道,在英生活八年的韋伯(Nidia Webb)於西班牙機場登機閘口被告知不能登上回英航班。她說:「我的數碼定居身分被連結到我孿生姊妹的資料,而非我自己的,令系統無法把我的身分正確核對。」她其後獲告知,這是內政部系統中「一個已知的、影響部分孿生人士的技術問題」。

韋伯稱,內政部職員在電話中承諾會修正問題,但確認電郵卻誤發給她的姊妹。「若非我花了數小時打電話跟進,我不知道自己會滯留海外多久。」她說。內政部發言人回應指,已有超過1,000萬人成功使用eVisa證明其移民身分,當局「致力於數據準確」,並稱在「極少數」出錯個案中,大部分可於24小時內解決,韋伯的問題已獲修正、職員會直接與她聯絡。

eVisa是英國政府推動移民系統數碼化的一環,但推行以來爭議不斷。《衛報》2025年7月曾報道,多達20萬名在英合法居住數十年的人士,因內政部無法聯絡他們把舊有紙本證件轉為數碼身分,面臨捲入「疾風世代(Windrush)式」風波的風險。移民倡議組織the3million署理行政總裁霍金斯(Monique Hawkins)指,該系統推行「過於倉卒」,經常有人不僅被拒登機、還在航空公司與內政部互相卸責之間難獲賠償。

無獨有偶,歐盟新啟用的入境/出境系統(EES)近日亦亂象頻生,英國旅客在歐洲邊境遇上長龍與指模機失靈,顯示邊境數碼化的陣痛兩邊皆有。

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