英格蘭東南部肯特郡（Kent）坦布里奇韋爾斯（Tunbridge Wells）一帶約7,000戶家庭及商戶，周日（7月19日）連續第二日面對供水問題，部分用戶更完全「無水可用」。供水商東南水務公司（South East Water）表示，事故源於鄰近一間水處理廠的「儀器故障」。
公司指，受影響地區會出現水壓偏低、供水斷續或完全停水的情況。東南水務周日早上稱，情況「按目標進展」，供水最快可望於當晚傍晚恢復，並就事件致歉。事故經理賓頓（Steve Benton）說：「我們對今日（7月19日星期日）所有正經歷低水壓、供水斷續或完全停水的用戶，致以由衷歉意……這並非我們期望提供的服務，也不是用戶應得的。」他補充，供水儲缸水位正在改善，但公司需讓儲缸回升至更高水位，以確保恢復後能穩定持續供水。
公司在坦布里奇韋爾斯設置樽裝水站，周日開放至晚上8時，地點包括Pembury Road的Tesco超市及當地欖球會（St Mark’s康樂場）；另出動水車為受影響地區補充儲水，並向「優先服務名冊」上的用戶派送樽裝水。
東南水務為英格蘭東南部約230萬名用戶供水，近期經營困難。公司上周五在年報中警告，其存續存在「重大不確定性」——過去一年蝕本、被罰款數以百萬鎊計、行政總裁被迫離職；冬季多次供水中斷令其損手£5,500萬，現金僅足支撐至2027年7月，正與貸款人商討新融資。上周較早時，公司更因過往多次供水中斷、影響肯特及薩塞克斯數以十萬計住戶，被行業監管機構Ofwat罰款£3,050萬。
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