全英數以百萬計車主期待的車貸佣金賠償,要再等至少一年。上級審裁處(Upper Tribunal)7月2日下令暫停金融行為監管局(FCA)汽車金融賠償計劃的部分安排,貸款機構暫時毋須計算及發放賠償,首批賠款最快2027年才會派發。
FCA同日發表聲明指,審裁處是按FCA與四個挑戰方協定的條款,暫停計劃部分規則;在司法程序有結果前,貸款機構毋須計算賠償金額、毋須向客戶付款,亦毋須通知客戶可獲賠償。
不過計劃並非全面叫停:機構仍須繼續為計劃作準備、處理客戶投訴,並通知不符合賠償資格的客戶;所有未被暫停的規則仍須遵守。
提出法律挑戰的四方分別是福士汽車金融(Volkswagen Financial Services)、平治金融服務(Mercedes-Benz Financial Services)、法國農業信貸銀行旗下的CA Auto Finance,以及消費者組織Consumer Voice。
三間貸款機構主張計劃全部或部分違法,質疑FCA訂立有關規則的權力,以及計劃涵蓋2014年4月前協議的做法;Consumer Voice的立場剛好相反,批評計劃對貸款機構過於寬鬆——包括混合計算法低估消費者損失、利息只按英倫銀行基準利率加1厘計算(法庭慣用8厘),以及約三分之一個案的賠償設有上限。該組織要求修正而非推翻計劃。
FCA表明會「堅定捍衛」計劃的合法性。行政總裁拉蒂(Nikhil Rathi)接受BBC訪問時呼籲消費者毋須採取任何行動,日後直接向貸款機構投訴即屬免費,毋須光顧收費可達三成的索償公司。
背景回顧
事件源於「酌情佣金安排」(discretionary commission arrangements):2007年4月至2024年11月間,全英約四成車貸容許車行自行調高客戶利率以賺取更高佣金,而且一般不向客戶披露。FCA於2021年禁止此類安排,並自2024年1月起暫停處理相關投訴,等候法律程序釐清。
2025年8月,最高法院在Johnson案中裁定,隱瞞高額佣金及車行與貸款機構之間的關聯,可構成《消費者信貸法》下的「不公平關係」,涉事貸款機構須退還佣金連利息。
FCA據此於2026年3月30日確認推出全行業賠償計劃,涵蓋約1,210萬份車貸協議,預計賠償總額£75億,連同行政開支,業界總成本約£91億,平均每份協議賠償約£830。按原有時間表,首批賠款本應在2026年內發放,大部分個案於2027年底前了結。
後續發展
審裁處聆訊定於2026年12月或2027年2月舉行,判決料需再等數月。若計劃獲裁定合法而各方不上訴,賠款將於2027年開始發放;《衛報》分析指,若計劃須修改或有人上訴,賠償或拖至2028年甚至更後。
若計劃最終被推翻,FCA表示將改為指令貸款機構逐宗處理投訴;FCA早前曾警告,此路徑可能衍生多達1,900萬宗個別投訴。








