英國國會大樓與大笨鐘(資料圖片)

英格蘭約500間家庭醫生診所網上服務癱瘓|技術供應商Silicon Practice清盤

英格蘭多區病人周四無法以網上方式聯絡家庭醫生(GP)診所,原因是為診所提供數碼服務的技術公司Silicon Practice進入破產管理程序。

據BBC報道,該公司為英格蘭約500間診所提供網站、網上預約及網上診症等服務,約佔全國診所不足一成。倫敦、格洛斯特郡及諾福克郡均有診所報告出現問題,威爾斯亦受影響。

NHS England發言人表示,「大部分」診所網站運作如常;若診所網站無法使用,病人應如常致電或親身聯絡診所。受影響診所已獲通知,並獲建議如何維持運作。報道稱,NHS App仍然正常。

自去年起,英格蘭所有診所均須提供網上預約,目前逾四成預約經網上進行。皇家全科醫學院院長維多利亞·佐爾齊烏·布朗(Victoria Tzortziou Brown)說,網站故障會令診所團隊「壓力更大」,並促請NHS England及地方機構盡快提供實際支援。

該公司旗下數碼工具FootFall宣稱可減少診所約30%來電。何時恢復服務,報道未有說明。

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