英國空中交通服務商 NATS 周二（9月8日）系統故障釀成全國航班大混亂後，運輸大臣亞歷山大（Heidi Alexander）周三在下議院表示，事故「並非不可避免」，並已下令民航局（Civil Aviation Authority）展開獨立調查。
亞歷山大稱，已與 NATS 行政總裁羅爾夫（Martin Rolfe）會面，對方指故障源於旗下斯萬威克（Swanwick）控制中心的技術問題，系統周二一度停擺約四小時。她表示可排除網絡攻擊，但強調「我不認為今次事故是不可避免的」，並要求 NATS 就系統韌性回答「尖銳問題」；羅爾夫獲限一周內交代事故成因。
混亂持續兩日。據航空分析機構 Cirium 數字，航空公司周二取消約1,750班航班、周三再取消327班，兩日累計取消逾2,000班，數以十萬計旅客行程受阻。NATS 已就這宗三年內第三次重大技術故障致歉，周三下午稱運作已「穩定」。
NATS 有49%股權由政府持有。首相府表示，經周三早上會面後仍對羅爾夫有信心。民航局則指，由於事件料被視為「特殊情況」（extraordinary circumstances），旅客「不大可能」就延誤及取消獲得賠償。
本站昨日報道，故障禍延周三，瑞安航空（Ryanair）及 Wizz Air 已批評 NATS 並促羅爾夫下台、運輸大臣召見問責（見〈英國空管故障禍延周三 全國逾千航班取消 瑞安、Wizz Air批NATS促行政總裁下台〉）。民航局獨立調查與羅爾夫的一周報告，將成為評估 NATS 系統可靠性的下一步焦點。
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