英國國家航空交通服務(NATS)的飛行處理系統周二(9月8日)下午發生技術故障,導致希斯路(Heathrow)、格域(Gatwick)等多個機場離港航班大受影響。NATS表示空域仍然開放、部分航班仍可起飛,但強調「復原需時」,並呼籲旅客出發前先向航空公司查詢航班狀況。
故障於周二午後浮現。NATS在下午1時46分首度公布,指正調查一宗「令部分離港航班受阻」的技術問題,其後確認毛病出在飛行處理系統,工程師已到場搶修。BBC了解到,截至傍晚故障仍未解決。
倫敦各大機場受創最深。希斯路離港航班一度於午飯時間暫停,稍後恢復但下午再度斷斷續續。據報下午2時起,希斯路、格域、斯坦斯特德(Stansted)及倫敦城市機場(London City)多班原定起飛的航班延誤或未能升空,希斯路更有航班取消。曼徹斯特、愛丁堡、伯明翰及貝爾法斯特市(Belfast City)等機場亦受波及;愛爾蘭的都柏林和科克機場同樣出現延誤。抵港航班大致如常降落,但歐洲航空安全組織(Eurocontrol)稱部分飛往英國的航班需在外地機場滯留待命,預料混亂會持續至傍晚。
NATS在聲明中致歉,稱「航班仍在起飛、空域保持開放,但復原需要一些時間」,並會透過官網nats.aero及社交平台X發放最新消息。英國航空(British Airways)表示營運受到一定影響,正與受影響乘客聯絡;希斯路機場稱正協助NATS盡快排除故障,並籲乘客向航空公司查詢航班資訊。
英國空管系統近年並非首次「死機」。2023年8月,NATS曾發生大規模技術故障,令大量航班延誤或取消、數以十萬計旅客行程受阻(本站當時報道)。今次故障規模與成因,官方尚待進一步交代。
NATS暫未公布故障預計何時完全修復,僅稱恢復需時。旅客如周二稍後或周三有航班,宜先向所屬航空公司查詢最新起飛時間,並預留額外時間應對機場排隊及改期安排。
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