亞馬遜旗下雲端運算部門AWS（Amazon Web Services）周五（7月17日）證實，其帳單成本估算工具Cost Explorer出現故障，令部分客戶看到金額誇張失實的收費預估，最高一度顯示帳單高達1.5萬億美元——遠超正常用量的天文數字。
據報一名新德里學生月費通常僅約1.28美元，卻被系統顯示要繳109億美元；不少平時收費不足一杯咖啡價錢的個人用戶，同樣收到「嚇人」的巨額預估。AWS指故障始於7月16日晚（太平洋時間），源於其收費估算子系統的「單位定價」出錯，並已鎖定根本原因、着手修復。
AWS強調，事件僅影響帳單與成本管理的「預估」顯示層，並未波及實際計費、發票及付款流程，換言之無人因此被真正扣款，實際收費維持正常。公司呼籲用戶暫時忽略相關預估數字。
今次「萬億帳單」烏龍雖屬虛驚，卻再度暴露高度自動化財務系統一旦計算環節出錯、便可能在儀表板上放大成荒謬數字的風險。AWS為全球最大雲端服務供應商，眾多企業及開發者依賴其平台運作。
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