《衛報》報道，Avanti West Coast今夏僅三個月已向乘客發放逾£2,000萬的「延誤退款」（Delay Repay）。
截至7月25日的四星期內，該公司付出£930萬；其後八星期再付£1,220萬。《衛報》指，四星期的金額已接近該公司過去兩年各自的全年利潤。
Avanti 2025–26年度共付出逾£5,000萬，預計本財政年度將超過£7,000萬。據交通部（DfT）最新全行業數字，2024–25年度英國鐵路延誤賠償共£1.5億，按年增8%，其中Avanti佔約27%（£4,050萬）。
其他長途營運商中，大西部鐵路（GWR）去年賠償£2,970萬，倫敦東北鐵路（LNER）為£2,800萬。鐵路規管機構（ORR）數據顯示，全英鐵路今年的賠償申請達910萬宗，按年增近一成，其中80%獲批。
Avanti與GWR的特點是延誤15分鐘即可獲退還車費25%；延誤60分鐘則全數退款。7月Avanti不足一半班次準時，乘客平均延誤19分鐘。
Avanti發言人致歉，並表示5至8月該公司直接要負責的延誤只佔23%，其餘由路軌管理機構Network Rail、其他營運商及非路方因素造成。Avanti預計明年轉為公有，納入大英鐵路（Great British Railways）。
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