英國數碼銀行Revolut的手機應用程式10月20日出現故障,客戶一度無法查看或動用賬戶內的資金,卡支付、現金提款和轉賬等多項服務受到影響。
Revolut表示,公司正經歷影響多項服務的「服務中斷」,註冊、登入、卡支付、轉賬、櫃員機提款和加密貨幣服務均「部分無法使用」。用戶打開應用程式時會看到「出錯了,請稍後再試」的提示。
公司在聲明中稱:「我們確認所有客戶的資金和資料均安全。」並表示自早上發現問題後一直處理,對受影響客戶致歉。
據《衞報》報道,今次故障可能與谷歌雲端服務(Google Cloud)的問題有關。谷歌曾報告其歐洲倫敦區(europe-west2)有多項雲端服務出現「錯誤率上升和間歇性網絡故障」,並指暫無應變方法。Revolut與谷歌雲端有策略合作,使用其基礎設施運作服務,另有數間金融科技公司同樣受影響。故障確實成因,須待雙方公布調查結果。
截至本站發稿,Revolut未有公布全面復原時間。
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