英國老牌百貨John Lewis周二（7月7日）宣布，計劃關閉旗下部分店內服務，涉及約200個職位面臨風險。公司已就裁員展開諮詢。
據英國通訊社（PA）報道，John Lewis擬結束30間分店的外幣兌換（bureau de change）櫃枱，以及25間分店的專門禮品包裝服務，最快於今年秋季生效。公司解釋，愈來愈多顧客選擇網上訂購外幣並送貨到家或到店自取，「享受便利」，故實體櫃枱需求下降；禮品包裝日後將由店面職員在收銀處代辦。
擁有36間分店的John Lewis近年持續整頓成本。去年集團累計削減約3,300個職位，當中約1,500個來自John Lewis百貨；目前整個合夥制集團（連同Waitrose超市）僱員約65,700人。今年3月，集團四年來首次向員工派發花紅，比率為薪金的2%。在英國顧客滿意度指數中，John Lewis排名第二，僅次於Nationwide。
對顧客而言，關閉後仍可於網上訂購多種貨幣並選擇送遞或到店取貨；禮品包裝服務則改於收銀處提供。工會與受影響員工將於諮詢期內商討賠償及調配安排。
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