Newcastle一家醫院在新的電腦系統中丟失了24000封由高級醫生寫給患者和他們的家庭醫生的信件。
該事件可追溯至2018年，新卡斯爾醫院警告稱此問題相當嚴重。這些信件中的大部分說明了患者出院後應該發生的情況。但也有相當一部分未發送的信件是由專科診所撰寫的，說明患者所需的護理。
此問題可能意味著部分關鍵的測試和結果可能已被患者遺失。醫院已要求員工記錄任何由此導致的患者傷害事件並確保這些問題得到解決。
醫療監管機構 – 護理質量委員會 (CQC) 在夏季的一次常規檢查中，信託的員工對發送通信的延遲表示擔憂。繼而的評估發現，大部分顧問的電子記錄中都有未發送的信件。
CQC的北部臨時營運總監Sarah Dronsfield表示，他們已立即採取行動，要求信託提供進一步詳情，以了解可能有多少人面臨風險，並提供採取的措施來評估對患者的影響，確保人們的安全，並減少未來治療的可避免延遲。
新卡斯爾醫院首席運營官Martin Wilson表示，他們正在積極解決此問題，並為可能帶來的不便或焦慮向患者致以誠摯的歉意。
該醫院表示，它正在審查其電子記錄中的24000份文件，佔所有與患者接觸的不到0.3%。
此外，由於IT故障，該地區的醫生從未收到Mid和South Essex Foundation Trust今年早些時候超過50000封的信件。
