英國最大的兩家超市Sainsbury’s和Tesco近期面臨批評，消費者權益組織Which?（原英文名稱）指出，這兩家超市提供的會員優惠並不如表面看起來那麼吸引人。
根據Which?的調查，這些超市經常會在推出會員專享價格前提高產品的一般價格，使得用有會員卡的顧客誤以為他們得到了更大的折扣。然而，這種情況被兩家超市所否認。他們解釋，由於通脹率比平常高，所有價格都在上升。
在這樣的經濟背景下，Sainsbury’s和Tesco現在提供兩種不同的價格：一個較高的價格給沒有會員卡的顧客，和一個較低的價格給有會員卡的顧客。Which?指出，這樣的會員價格通常並不比一般最近的產品價格或競爭對手的價格來得更優惠。
例如，Which?發現，Sainsbury’s一瓶200g的Nescafe Gold Blend Instant Coffee會員價為£6，而非會員價則為£8.10。調查顯示，這個「一般」價格在會員優惠推出前兩天才從£6升至£8.10。與此同時，Tesco的一瓶605g的Heinz Salad Cream會員價為£3.50，非會員價則為£3.90，而該產品價格在會員優惠開始前22天才從£2.99升至£3.90。
Sainsbury’s和Tesco均回應說，他們遵循Trading Standards有關促銷活動的規則。然而，Which?反駁說，在過去的六個月中，大約三分之一（29%）的會員專享促銷價格不到半數時間是他們所謂的「一般價格」。
Which?也指出，並非每個人都能享受到這些會員折扣，包括購買午餐的兒童、年輕父母和照顧者，以及暫住的人。結果，他們可能需要支付更高的價格。
消費者在網上對這種會員價格制度持分裂的態度。有些人認為這是一種「騙局」，而其他人則認為，沒有這種制度的超市更具吸引力。
Which?已將其調查結果與競爭和市場管理局（Competition and Markets Authority，原英文名稱）分享，該機構表示將考慮這些信息。
