英國超市Tesco近日決定，由於暴力襲擊事件上升，將為其店員配備身上攜帶式攝影機。這是因為該公司發現，自去年以來，針對其員工的身體攻擊事件增加了三分之一。英國零售協會（BRC）的報告也顯示了相同的趨勢，該報告發現，自新冠大流行以來，針對零售人員的虐待事件幾乎增加了一倍。
值得一提的是，Tesco不是第一家采取這種措施的超市。Sainsbury’s、Waitrose和Co-op等已采取了類似的行動。Tesco的首席執行官Ken Murphy呼籲制定更嚴格的法律來打擊犯罪分子。雖然目前針對店員的攻擊已被視為判決的加重因素，但他希望“對零售工人的虐待或暴力”被視為一種獨立的罪行。
BRC的報告進一步指出，2021/22年，英國每天有超過850起針對零售人員的事件，遠高於2019/20年的每日450起。這些事件包括種族和性虐待，對人們的情緒和生理健康造成了巨大影響。
面對這種情況，一些社區可能因犯罪率上升而變成“禁區”，這是食品零售商Co-op的警告。該公司表示，過去一年中，犯罪率增加了三分之一以上。Waitrose表示，店鋪盜竊的增加是由於“定單盜竊”黑幫的擴散。
這種犯罪活動的上升不僅對員工構成威脅，也給零售商帶來了巨大的經濟壓力。BRC估計，2021/22年零售犯罪的總成本為17.6億英鎊，其中包括了客戶盜竊造成的9.53億英鎊的損失，以及花費在預防犯罪上的7.15億英鎊。
對此，BRC的首席執行官Helen Dickinson表示：“大流行使針對零售工人的暴力和虐待行為達到了令人震驚的水平。”報告中引用的一項信息自由請求表明，許多警察部門並未將零售犯罪視為重點，71%的重大零售犯罪未得到警方回應。
為了應對這一情況，各大超市紛紛采取措施保護其員工。Waitrose的母公司John Lewis Partnership表示，John Lewis的店員也已配備身上攜帶式攝影機並接受緩解訓練，以應對事件的增加。自2018年以來，Sainsbury’s一直使用身上攜帶式攝影機作為“多項安全措施”之一，以支持客戶和員工的安全。
最後，這些措施旨在保護那些在前線工作的零售人員，他們的安全和健康至關重要。這種趨勢也表明，需要更多的重視和投資來解決零售行業的安全問題。
